谭秀英 已认证高级工程师
关键词：已经开走的高铁可以退票吗
在高铁出行中，我们可能会遇到各种情况，有时候会出现需要退票的情况。但是，如果高铁已经开走，我们是否还能够退票呢？这是一个常见的问题，下面我们就来详细解析一下高铁退票规定。
一、高铁退票规定
在了解高铁退票规定之前，我们需要明确一个概念，那就是高铁的开车时间。根据铁路部门的规定，高铁的开车时间是指列车按照时刻表所规定的时间，从始发站或途经站出发的时间。也就是说，高铁开车时间是一个非常重要的时间节点。
那么，在高铁开车之前，我们是可以进行退票的。具体规定如下：
1.在高铁开车前30分钟之前，我们可以通过12306网站或者售票窗口进行退票。
2.在高铁开车前30分钟之后，但是在列车到达目的地之前，我们可以通过售票窗口或者火车站售票代售点进行退票。
需要注意的是，如果我们在高铁开车前30分钟之后，但是在列车到达目的地之前，进行退票，需要扣除一定的退票手续费。具体的退票手续费标准如下：
1.在高铁开车前30分钟之前，我们可以全额退票，不需要扣除任何手续费。
2.在高铁开车前30分钟之后，但是在列车到达目的地之前，我们需要扣除20%的票款作为手续费。
二、高铁已经开走，还能退票吗？
那么，如果高铁已经开走，我们是否还能够退票呢？
根据铁路部门的规定，如果高铁已经开走，我们是不能进行退票的。因为在高铁开车之后，票已经生效，这时候如果进行退票，就会对其他乘客的出行造成影响。
不过，如果我们遇到了紧急情况，需要退票，可以通过以下方式进行处理：
1.如果我们在高铁开车前30分钟之前，已经购买了车票，但是因为一些原因，无法按时到达车站，这时候我们可以通过售票窗口或者12306网站进行改签或者退票。需要注意的是，改签和退票都需要扣除一定的手续费。
2.如果我们在高铁开车之后，遇到了紧急情况，需要退票，可以通过车站客运服务中心进行处理。需要提供相关证明材料，例如医院开具的病**明等。如果证明材料真实有效，我们就可以进行退票。
三、高铁退票的操作步骤
了解了高铁退票规定之后，我们还需要掌握一下高铁退票的具体操作步骤。下面是详细的操作流程：
1.登录12306网站，选择“车票预订”选项，进入车票预订页面。
2.在车票预订页面，选择需要退票的订单，点击“退票”按钮。
3.填写退票申请信息，包括退票原因、退票方式等。
4.确认退票信息，点击“提交”按钮。
5.等待退票申请审核通过，退款到账。
需要注意的是，如果我们通过售票窗口或者车站客运服务中心进行退票，操作流程可能会有所不同。具体操作流程可以根据实际情况进行调整。
四、总结
在高铁出行中，退票是一个常见的问题。但是，在退票之前，我们需要了解高铁的退票规定，避免因为不了解规定而造成不必要的损失。如果高铁已经开走，我们是不能进行退票的，但是如果遇到紧急情况，可以通过车站客运服务中心进行处理。需要注意的是，退票操作步骤可能会有所不同，具体操作流程可以根据实际情况进行调整。
