文秀英 已认证博士
***是我们出行的重要工具，但有时候我们会遇到一些麻烦，比如退不了票或改签不了票。这时候该怎么办呢？本文将为大家介绍***退票和改签的相关规定以及应对方法。
一、***退票规定
1.退票时间
***的退票时间是在开车前一定时间内，以车站系统为准。具体来说，硬座、硬卧和软卧车票需要在开车前18小时之前退票，而动车、高铁和特快车票需要在开车前30分钟之前退票。
2.退票手续费
***的退票手续费是根据退票时间和票价来计算的。如果退票时间在开车前48小时之前，那么可以全额退票，不用支付手续费；如果退票时间在开车前48小时之后，那么需要支付一定的手续费，具体标准如下：
退票时间在开车前48小时至24小时之间，手续费为票价的5%；
退票时间在开车前24小时至12小时之间，手续费为票价的10%；
退票时间在开车前12小时至4小时之间，手续费为票价的20%；
退票时间在开车前4小时之内，手续费为票价的25%。
3.退票方式
***的退票方式有两种：一种是到火车站窗口退票，另一种是在12306网站上申请退票。如果是在火车站窗口退票，需要携带本人有效***件和车票原件；如果是在12306网站上申请退票，需要登录账号，选择相应的订单进行退票申请，然后等待审核。
二、***改签规定
1.改签时间
***的改签时间是在开车前一定时间内，以车站系统为准。具体来说，硬座、硬卧和软卧车票需要在开车前18小时之前改签，而动车、高铁和特快车票需要在开车前30分钟之前改签。
2.改签手续费
***的改签手续费是根据改签时间和票价来计算的。如果改签时间在开车前48小时之前，那么可以免费改签一次；如果改签时间在开车前48小时之后，那么需要支付一定的手续费，具体标准如下：
改签时间在开车前48小时至24小时之间，手续费为票价的5%；
改签时间在开车前24小时至12小时之间，手续费为票价的10%；
改签时间在开车前12小时至4小时之间，手续费为票价的20%；
改签时间在开车前4小时之内，手续费为票价的25%。
3.改签方式
***的改签方式有两种：一种是到火车站窗口改签，另一种是在12306网站上申请改签。如果是在火车站窗口改签，需要携带本人有效***件和车票原件；如果是在12306网站上申请改签，需要登录账号，选择相应的订单进行改签申请，然后等待审核。
三、***退票和改签的应对方法
1.提前规划行程
在购买***之前，最好提前规划好自己的行程，确定好出行时间和路线，避免因为临时改变计划而导致退票或改签的麻烦。
2.了解规定
在购买***之前，最好了解一下***的退票和改签规定，以便在需要时能够及时处理。
3.选择合适的时间和方式
如果需要退票或改签，最好在规定的时间内进行处理，以免影响自己的行程。同时，也要选择合适的退票或改签方式，以便更快更方便地处理。
4.遵守规定
在进行退票或改签时，一定要遵守相应的规定，以免造成不必要的损失。
总之，***的退票和改签是我们出行中不可避免的问题，但只要我们了解相关规定并且选择合适的方式和时间进行处理，就能够避免不必要的麻烦和损失。
