秦晨茜 已认证副研究员
随着网络购票的普及，越来越多的人选择在网上购买***。但是，在购买车票后，有时候会出现一些突**况，需要取消行程。那么，开车前20分钟可网上退票吗？如果可以，有哪些需要注意的事项呢？下面就来详细介绍一下。
一、开车前20分钟可网上退票吗？
首先，需要明确的是，根据铁路部门的规定，开车前20分钟是不能进行网上退票的。因此，如果您需要取消行程，必须在开车前20分钟之前进行操作。
二、如何进行网上退票？
在开车前20分钟之前，如果您需要进行网上退票，可以按照以下步骤进行操作：
步骤1：打开铁路12306官网，登录账号。
步骤2：点击“订单查询”进入订单页面。
步骤3：选择需要取消的订单，点击“退票”按钮。
步骤4：根据提示，填写退票信息。
步骤5：确认退票信息无误后，点击“提交”按钮。
步骤6：等待退票成功的通知。
三、需要注意的事项
1.退票手续费
在退票时，需要注意的是，铁路部门会收取一定的退票手续费。具体的收费标准根据车票的不同类型和退票时间的不同而有所不同。因此，在进行退票操作之前，需要了解相关的收费标准，以免造成不必要的经济损失。
2.退票时间
如上所述，开车前20分钟是不能进行网上退票的。因此，在购票时，需要根据自己的行程安排，合理选择出发时间，以免出现无法退票的情况。另外，在进行退票操作时，也需要注意退票时间，避免超过规定的退票时间。
3.退票流程
在进行网上退票时，需要按照规定的流程进行操作。如果操作不当，可能会导致退票失败，或者造成不必要的损失。因此，在进行退票操作之前，需要仔细阅读相关的退票规定和操作流程，确保操作正确。
4.其他注意事项
除了以上几点需要注意的事项之外，还有一些其他的注意事项。例如，在进行退票操作时，需要确保自己的网络连接稳定；在退票时，需要保留好相关的**和车票等凭证；在退票成功后，需要及时查询退款情况，确保退款到账。
总之，在进行网上退票时，需要注意各种细节，确保操作正确、顺利。如果您遇到了退票问题，可以及时联系铁路客服，寻求帮助。希望本文对您有所帮助。
