徐晶莹 已认证主任
近期，随着新冠疫情的不断扩散，民航行业也受到了极大的影响。许多人因为各种原因需要退掉已经购买的机票，但是退票流程却并不是那么简单。为了方便广大乘客，***发布了最新的退票通知，本文将为大家详细介绍如何操作退票流程。
一、了解退票政策
在操作退票流程之前，我们需要了解一下退票政策。根据***的规定，如果乘客在购票后24小时内需要退票，可以享受免费退票服务；如果是在起飞前2小时内退票，需要支付票面价值的20%作为退票费用；如果是在起飞前2小时以上但是在起飞前的退票，需要支付票面价值的10%作为退票费用。
二、退票流程操作步骤
1.登录**公司官网或者APP，找到退票入口。不同的**公司退票入口可能不同，一般在“我的订单”或“机票服务”中可以找到。
2.选择需要退票的**，填写退票信息。在填写退票信息时需要填写退票原因、****等信息，注意填写准确无误。
3.查看退票费用。在填写退票信息后，系统会自动计算退票费用，乘客可以根据自己的需要选择是否退票。
4.确认退票。在确认退票之前需要仔细核对填写的信息是否正确，确认无误后可以点击“确认退票”按钮。
5.等待退款。退票成功后，**公司会将退款金额返还到乘客的支付账户中，一般需要等待3-7个工作日。
三、注意事项
1.退票时需要注意退票时间，如果超过了规定时间，可能需要支付更高的退票费用。
2.在填写退票信息时需要填写准确无误的信息，否则可能会影响退票成功率。
3.退款金额一般会返还到原支付账户中，如果支付账户已经注销或者不存在，需要联系**公司客服进行处理。
总之，退票流程并不是那么复杂，只要按照规定的步骤进行操作，就可以顺利完成退票。希望本文对大家有所帮助，祝大家旅途愉快！
