彭艳 已认证研究员
作为公租房住户，我们通常期望物业能够提供良好的服务，维护小区的秩序和环境。但是，有时候我们会遇到公租房物业不管事的情况，例如不及时处理小区内的问题，对业主的投诉不予理睬等。这时候，我们该如何**呢？
一、了解公租房物业的职责
在**之前，我们首先需要了解公租房物业的职责。根据《物业服务管理条例》规定，物业服务企业应当履行以下职责：维护物业设施和设备的正常运行，保持物业的清洁卫生，维护物业安全，处理业主投诉等。因此，如果公租房物业未能履行其职责，我们就有权利进行**。
二、与物业进行沟通
如果发现公租房物业存在问题，我们可以先尝试与物业进行沟通。可以通过电话、邮件、微信等方式与物业联系，详细描述问题，并要求物业尽快给出解决方案。如果物业未能及时回复或解决问题，可以再次联系并要求物业给出具体的解决时间。
三、书面投诉
如果与物业沟通无果，我们可以通过书面投诉的方式进行**。书面投诉需要详细描述问题，并附上相关证据，例如照片、**等。投诉信应该寄送到物业公司的办公地址，并要求物业在一定时间内给出回复。如果物业未能及时回复或解决问题，我们可以考虑向相关部门投诉。
四、向相关部门投诉
如果公租房物业未能解决问题，我们可以向相关部门投诉。根据《物业服务管理条例》，业主可以向物业服务企业所在地的物业服务管理部门或行政主管部门投诉。投诉时需要提供详细的证据，并要求相关部门给出解决方案。
五、法律**
如果以上方式无法解决问题，我们可以考虑进行法律**。根据《物业服务管理条例》，业主可以向****提**讼，要求物业服务企业承担相应的法律责任。但是，进行法律**需要一定的时间和精力，因此我们需要在进行**前仔细权衡利弊。
总之，公租房物业不管事的情况并不罕见，我们需要了解公租房物业的职责，并采取适当的**措施。在**过程中，我们需要保持冷静，理性**，不要采取过激的行动。同时，我们也需要加强对公租房物业的监督，促使其更好地履行职责，提供更好的服务。
