崔欣宜 已认证主任
很多淘宝买家在购物后，都会对商品进行评价，而评价分为好评、中评和差评。其中，好评和差评是最常见的。然而，你是否知道淘宝追评可以删除吗？本文将为你深度解析淘宝追评的删除规则，并教你如何处理不满意的追评。
一、淘宝追评可以删除吗？
淘宝追评，是指在评价有效期（一般为 15 天）过后，买家对已发表的评价进行修改或补充。根据淘宝的规定，追评是可以在一定条件下删除的。那么，什么情况下淘宝追评可以删除呢？
1. 评价内容违反淘宝规定：如果追评内容涉及虚假宣传、诽谤、侮辱他人等违反淘宝规定的行为，淘宝有权删除该评价。
2. 评价内容涉及违法信息：如果追评内容涉及违法信息，如色情、暴力、赌博等，淘宝将立即删除相关评价。
3. 评价人与被评价人达成共识：在特定情况下，如果评价双方达成共识，并请求删除追评，淘宝会根据实际情况进行处理。
二、如何处理不满意的追评？
如果你收到了不满意的追评，可以采取以下措施进行处理：
1. 沟通协商：主动与评价人沟通，了解对方的不满意原因，并寻求解决方案。在沟通中，尽量保持诚恳、友好的态度，以达成共识。
2. 举证反驳：如果评价内容不实或者存在误解，可以通过上传证据（如聊天记录、实物照片等）来反驳评价，让其他买家了解真相。
3. 申请删除：如果追评内容违反了淘宝规定，可以申请淘宝客服删除相关评价。在申请时，请提供相关证据，以便淘宝进行核实。
淘宝追评在一定程度上是可以删除的，但需要符合淘宝的规定。作为卖家，我们应该关注买家的评价，及时处理不满意的追评，以提高店铺的好评率，提升销量。同时，也要遵守淘宝的规定，诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务。
