赵欣宜 已认证博士
关键词：退酒店扣手续费合法
一、前言
随着旅游消费的不断增加，酒店住宿成为人们出行的重要组成部分。但是，由于各种原因，有时候我们需要取消预定的酒店房间。这时候，我们就需要退订酒店房间。但是，有些酒店会在退订时扣除一定的手续费，这让很多人感到不满。那么，退酒店扣手续费合法吗？下面，我们将从法律角度来探讨这个问题。
二、退酒店扣手续费的定义
在探讨退酒店扣手续费是否合法之前，我们需要了解一下退酒店扣手续费的定义。退酒店扣手续费是指在客户取消预订酒店房间时，酒店在退款的基础上扣除一定的手续费。这个手续费通常是按照一定的比例计算的。
三、退酒店扣手续费的法律依据
退酒店扣手续费是否合法，需要从法律的角度来探讨。我国《消费者权益保**》第二十五条规定：“消费者有权自主选择商品或者服务，有权拒绝不合理的**、规定，有权对自己的合法权益进行维护。”这一条法律规定了消费者的权利，包括选择商品或服务的权利、拒绝不合理的**和规定的权利以及维护自己合法权益的权利。这表明，消费者有权利取消预订酒店房间，并且酒店不能**消费者的权利。
同时，我国《合同法》第五十九条规定：“当事人一方违反合同，给对方造成损失的，应当赔偿损失。”这一条法律规定了当事人的违约责任和赔偿责任。如果酒店在退订酒店房间时扣除手续费，就属于违反合同，应当赔偿消费者的损失。
四、退酒店扣手续费的法律细节
虽然从法律角度来看，退酒店扣手续费是不合法的，但是在实际操作中，还是有一些细节需要注意。
1. 酒店是否明确告知消费者
在消费者预订酒店房间时，酒店应当明确告知消费者有关退订政策和手续费的规定。如果酒店没有明确告知，或者告知不清晰，就不能扣除手续费。
2. 手续费的计算方式
如果酒店明确告知消费者退订政策和手续费的规定，那么酒店可以按照规定的比例扣除手续费。但是，如果酒店没有规定具体的计算方式，就不能随意扣除手续费。
3. 手续费的金额
酒店扣除手续费的金额应当合理。如果手续费的金额过高，就有可能违反《消费者权益保**》的规定。
五、总结
退酒店扣手续费是否合法，需要从法律角度来探讨。从法律上来看，酒店不能随意扣除手续费。但是，在实际操作中，还是需要注意一些细节，比如酒店是否明确告知消费者、手续费的计算方式以及手续费的金额等。如果消费者遇到退酒店扣手续费的问题，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
