王欣慧 已认证院士
关键词：铁路12306退票扣费原则
铁路12306是全国铁路售票系统，是中国铁路总公司直属的互联网售票平台。在铁路出行中，退票是一个常见的操作，但是很多人不了解铁路12306退票扣费原则，导致不必要的损失。本文将详细介绍铁路12306退票扣费原则以及如何避免不必要的损失。
一、铁路12306退票扣费原则
1.退票手续费
铁路12306规定，退票手续费是指旅客在规定时间内办理退票手续时，按照一定比例收取的费用。退票手续费的收取标准如下：
- 提前2小时（含）以上至发车前48小时（不含），收取票款的5%作为退票手续费；
- 提前48小时（含）以上至发车前20天（不含），收取票款的10%作为退票手续费；
- 提前20天（含）以上，收取票款的20%作为退票手续费。
2.扣除票款
铁路12306规定，在退票手续费的基础上，还要扣除票款。扣除票款的标准如下：
- 硬座、硬卧、软座、软卧、无座等普通列车座位，扣除票款的5%作为退票费；
- 高级别席别的列车座位，扣除票款的10%作为退票费。
3.退票时间
铁路12306规定，旅客在车票有效期内，可以在铁路12306网站或售票窗口办理退票手续。退票时间的具体规定如下：
- ***有效期内，旅客可以在车票有效期内任何时间办理退票手续；
- ***有效期外，旅客可以在***有效期内的前一天办理退票手续。
二、如何避免不必要的损失
1.提前规划行程
在购票时，建议旅客提前规划行程，避免不必要的退票。如果确实需要退票，也要尽可能提前办理退票手续，避免退票手续费和扣除票款的增加。
2.选择合适的车次和席别
在购票时，建议旅客根据自己的实际情况选择合适的车次和席别，避免因车次和席别不合适而导致退票。
3.了解退票规定
在购票前，建议旅客了解铁路12306的退票规定，避免因不了解规定而导致不必要的损失。
4.及时办理退票手续
如果确实需要退票，建议旅客尽可能提前办理退票手续，避免退票手续费和扣除票款的增加。
5.选择合适的退票方式
在办理退票手续时，建议旅客选择合适的退票方式。如果是在铁路12306网站购票，可以在网站上办理退票手续；如果是在售票窗口购票，可以到售票窗口办理退票手续。避免因选择不合适的退票方式而导致不必要的损失。
小结
铁路12306退票扣费原则是旅客在退票时需要了解的重要内容。在退票时，旅客需要了解退票手续费、扣除票款、退票时间等规定，避免因不了解规定而导致不必要的损失。同时，旅客还需要提前规划行程、选择合适的车次和席别、了解退票规定、及时办理退票手续、选择合适的退票方式等，避免不必要的损失。
