白芳 已认证副主任
关键词：为什么退票不收手续费了
随着旅游业的不断发展，越来越多的人开始选择旅游出行，而退票也成为了旅游者们不可避免的问题。然而，在过去，每次退票都需要支付一定的手续费，这让很多人感到不满。而现在，越来越多的平台开始实行不收取退票手续费的政策，那么，为什么退票不收手续费了？背后的原因是什么呢？
一、市场竞争激烈
如今的旅游市场竞争异常激烈，各大旅游平台都在争夺用户的青睐。而在这种情况下，为了吸引更多的用户，平台就需要提供更好的服务，其中就包括不收取退票手续费。这样一来，用户在选择平台时，就更倾向于选择不收取退票手续费的平台，从而增加了平台的用户量。
二、提高用户满意度
在旅游市场中，用户的满意度是非常重要的。如果用户对平台的服务不满意，那么就会选择其他平台，这对平台的发展是非常不利的。而不收取退票手续费，可以让用户感到平台对他们的关注和尊重，从而提高用户的满意度。
三、政策要求
除了市场竞争和用户满意度的考虑外，政策要求也是不收取退票手续费的原因之一。根据我国消费者权益保**，旅游者有权在旅游合同生效前取消旅游合同，且不得扣除超过合同**百分之十的违约金。因此，为了遵守法律法规，平台就不得不不收取退票手续费。
四、提高平台的口碑
在旅游市场中，平台的口碑非常重要。如果一个平台的口碑不好，那么就会失去用户的信任，从而影响平台的发展。而不收取退票手续费，可以让用户感到平台的诚信和公正，从而提高平台的口碑。
总结：
以上就是为什么退票不收手续费了的原因。市场竞争激烈、提高用户满意度、政策要求以及提高平台的口碑，这些都是不收取退票手续费的原因。对于旅游者来说，不收取退票手续费无疑是一件好事，但也需要注意在退票时遵守平台的规定，以免造成不必要的损失。
